ワイヤ・データ：確実な最適化とセキュリティ

bet365社は世界をリードするオンライン・ギャンブル・グループの1つで、200か国に1,000万人を超える顧客を有しています。従業員数2,000人を超える世界最大のオンライン・ギャンブル企業であり、2012年3月までの報告によると、スポーツにおける賭け金は122億ポンド、収益は6億4,600万ポンド、営業利益は1億1,650万ポンドとなっています。bet365社は世界中に1,100万人を超える顧客を持ち、そのシステムはピーク時に最大200万人の同時ユーザに対応可能で、1秒あたり数十万件のトランザクションを生成します。舞台裏では、bet365社は複数のサイトで非常に重要なITインフラストラクチャを動作させており、「既製品」のアプリケーションと特注のカスタム・アプリケーションの両方を使用して毎年数十億件の電子取引を処理しています。開発者チームと運用チームがミッション・クリティカルなアプリケーションを期待どおりユーザに提供するよう24時間年中無休で業務に当たっているのと並行して、セキュリティ・チームがシステムを絶えず調査して「異常な」活動を阻止・検知しています。bet365社には十分なトレーニングを積んだ有能なIT部門があります。この部門では、競争力を確保して肯定的な顧客体験を維持するためにさまざまな管理ツールを使用しており、ITイノベーションの観点から見て早期導入者になる傾向があります。

2012年、bet365社はExtraHopにある要件を持ちかけます。その要件とは、IT運用の可視性を高め、それまで完全には解決できていなかった「ささいな」いくつかの課題を解決することでした。重要な条件としてbet365社は、追加のクライアントやプローブを導入したり、入念にチューニングされたサーバにパフォーマンス上の負荷をかけたりするテクノロジは避けたいと考えていました。bet365社の複数の要件は幅広い範囲を対象としており、インフラストラクチャのパフォーマンスの最適化から開発の分析、広範な監視にまでわたります。また、このインフラストラクチャで異常とセキュリティ・イベントを早期にリアルタイムで検知できるだけでなく、進化する環境において異常な行動の内容をITチームに正確に指示できることも含まれていました。パフォーマンス統計情報を収集するために履歴ログやエージェントに依存する他の監視ツールと異なり、ExtraHopのワイヤ・データ分析プラットフォームは、完全な双方向ペイロードを含むすべてのL2～L7通信を監視します。このネットワークおよびアプリケーション・トラフィックは「ワイヤ・データ」と呼ばれ、IT環境のパフォーマンス、可用性、セキュリティの最も包括的な情報源です。オンプレミス、クラウド、仮想、ハイブリッドのいずれの環境であるかは関係ありません。ワイヤ・データ分析プラットフォームは受動的な監視にとどまらず、全パケットをリアルタイムに再構築してクライアントごとのトランザクション、フロー、セッションに変換する機能を提供します。対象となるのは、HTTP/S、MQ、SOAP、SQL、CIFS、LDAPなどクライアント、サーバ、Webアプリケーションでよく使われる幅広いプロトコルで、すべてを最大20Gbpsで処理します。ワイヤ・データをマイニングおよび分析することにより、ExtraHopのプラットフォームは、ITチームと、ITチームに依存するビジネスに、IT環境のパフォーマンス、可用性、セキュリティに対する実用的な洞察を提供します。