教室からクリニックまで、Touro College of Dental MedicineがExtraHopでシームレスな教育と患者ケアを提供

数週間ではなく数分で軽減

ExtraHopにより、チームは多種多様なITシステム、臨床システム、トレーニング・システム間のすべてのやり取りを動的かつリアルタイムに確認できるようになりました。アプリケーションとネットワークの動作に対するこの無類の可視性により、教育業務や臨床業務に影響が出る前にすばやくパフォーマンス不足を特定して軽減できます。一例として、TCDMとHudson CIO社のチームがX線装置からの画像転送に関係する問題に気付いたことがあります。この種のエラーは、すぐに解決しなければ業務と患者ケアに影響を及ぼしかねません。ExtraHopにより、チームは画像の転送経路をすばやく突き止めることができました。画像はPCからX線室に送られた後、ネットワーク・スイッチを経由してOracleサーバに転送されており、そこでデータベース・トランザクション・エラーが発生していました。以前であれば、普段どおりにネットワークを原因と見なして数週間かけて経路を遡っていたでしょう。ところがExtraHopを使用することで、ほんの数分で問題が解決したのです。#### エンタープライズ対応の実現 TCDMにとっての最大の課題の1つは、TCDMが歯科医療を一般的な開業医よりもはるかに大規模に提供していることにあります。1日の患者数は約400人に上り、教育業務やトレーニング業務も含めると、TCDMの業務は一般的な歯科医院というよりもエンタープライズ寄りのものです。歯科医がよく使用する多くのアプリケーションについては、スケールしてTCDMのニーズを満たすことが新たな課題になります。「歯科医が使用するアプリケーションは個人事業主用に設計されていることが多く、エンタープライズ規模の環境には適しません。」とVenter氏は説明します。「ExtraHopにより、私たちはこうしたアプリケーションのサードパーティ・ベンダと協力し、非常に具体的なフィードバックを提供してエンタープライズ対応を支援できます。ベンダが変更を加えるたびに、ExtraHopを使用してパフォーマンスが向上したかどうかを判断できています。」#### 環境の保護 このように大量の患者データを日常的に扱う環境では、セキュリティが最優先事項です。Hudson CIO社のチームは、ExtraHopが提供する可視性、リアルタイムのアラート、脅威検知を活用することで、HIPAAに準拠した安全な方法で患者データを使用し続けています。ExtraHopプラットフォームを使用して、TCDMが検討しているサードパーティ・ソフトウェアを分析・調査し、TCDMが機密データの伝送時に安全なプロトコルを利用するよう徹底しています。また、データ流出の可能性がある場合はExtraHopプラットフォームからアラートを生成します。医療機関のITチームにとって最も差し迫った問題の1つがランサムウェアです。この迫り来る懸念に対処するため、Hudson CIO社のチームはExtraHopのランサムウェア検知バンドルをインストールし、脅威がリアルタイムに通知されるようにしました。次にExtraHopのアラートによってトリガされるカスタム・スクリプトを作成し、これによって感染の可能性があるものを自立的に分離し、アナリストが安全に調査できるようにしました。