トラブルシューティングの時間を数週間から数時間に短縮
チーム間のコラボレーションを改善
アプリケーション・パフォーマンスの一貫性の向上
始まり
地理的に分散した複数の事業が、一元化されたITインフラストラクチャに依存しており、WANやCitrixでの重要なアプリケーションの提供が低速化することが多かった
ExtraHopのおかげで、もう時間を無駄にすることはありません。つまり、ビジネスにとって戦略的価値のあるプロジェクトに多くの時間をかけることができます。相互にメリットがあるのです。
ITセキュリティ・マネージャ
,
米国の輸送機器メーカー
転換
ITスタック全体にわたる、相関された、階層をまたぐ可視性をExtraHopが提供
成果
問題をすばやく特定・解決するためのワンストップの情報源をExtraHopが提供
洞察の加速
ExtraHopの導入以前は、トラブルシューティングと言えば、問題の原因がわかるまでデバイスやレイヤを一つずつくまなく調べることでした。これは時間がかかり、ストレスの溜まるプロセスです。「1つの問題に何日も何週間も取り組んだ結果、問題がいきなり解消されてしまい、真に正しい方向から問題にアプローチしていたのだろうかと悩むこともありました。」とITセキュリティ・マネージャは話します。「ExtraHopのおかげで、トラブルシューティングの時間を半分、場合によってはそれ以上短縮しました。もう悩むことはありません。今では問題の発生源を把握して、問題の再発を防止することができます。」### すべてが順調に機能 ネットワークからアプリケーション、仮想デスクトップまで、環境のすべての層にわたる可視性がExtraHopによって実現されたことで、IT部門内の各グループは、より協調的に業務を遂行し、遠隔地の製造工場やサービス施設の運営に支障が出る前にパフォーマンスの問題の発生源を特定できるようになりました。PCのビルド・イメージが絡む場合には、ネットワーク・チームとアプリケーション・チームがヘルプデスク(PCのビルドについて担当するチーム)と協力し、問題の原因を特定してすばやく修正することができました。「責任を押しつけ合ったり、問題の発生源を推測したりして時間を無駄にするのではなく、全員でデータを調べて問題の原因を突き止め、解決することができました。ExtraHopとは、当て推量と理解の違いです。」### 全速前進 ExtraHopを使用することで、ITチームは、問題解決ではなくIT運用の拡大・改善に集中する時間を増やすことが可能になります。「もう時間を無駄にすることはありません。つまり、ビジネスにとって戦略的価値のあるプロジェクトに多くの時間をかけることができます。相互にメリットがあるのです。」